REGOLAMENTO ESCURSIONI

Renata Travel & Events Group srls e Animu srls stabiliscono il seguente regolamento per le escursioni organizzate attraverso la presente piattaforma.

Acquistando un’escursione, l’Utente accetta i termini e le condizioni qui descritti.

1. Prenotazione e Pagamento

• Le escursioni possono essere prenotate esclusivamente entro le ore 13:00 del giorno precedente alla data di svolgimento.
• Le escursioni devono essere saldate al momento della prenotazione e comunque non oltre le ore 13:00 del giorno precedente la partenza.
• Il pagamento deve essere effettuato per intero utilizzando un unico metodo di pagamento tra contanti, carta di credito/debito/bancomat, o bonifico bancario.

2. Sconti

• La scontistica per infant è applicabile esclusivamente ai bambini fino ai due anni non compiuti.
• La scontistica per bambini è applicabile esclusivamente ai bambini fino ai dieci anni non compiuti.

3. Condizioni per le Escursioni di Gruppo

• Le escursioni di gruppo in autobus sono confermate con un numero minimo di 20 partecipanti.
• Le escursioni possono essere condotte in due lingue diverse.
• Gli itinerari delle escursioni possono subire variazioni senza compromettere la sostanza dell’esperienza.

4. Orari e Punti di Partenza

• Gli orari esatti delle partenze dagli hotel saranno forniti al momento della prenotazione o saranno disponibili sulle bacheche informative delle escursioni.
• I partecipanti devono presentarsi al punto di partenza 10 minuti prima dell’orario di partenza previsto. In caso di ritardo, il partecipante perderà il diritto all’escursione e non avrà diritto ad alcun rimborso.

5. Escursione in Corsica

• Per l’escursione in Corsica, al momento della prenotazione, devono essere forniti i dati di un documento di identità valido per l’espatrio.
• Il giorno dell’escursione è obbligatorio portare con sé il documento originale fornito in fase di prenotazione.
• L’organizzatore non è responsabile in caso di dimenticanza o smarrimento del documento da parte del cliente, e in tali circostanze non saranno emessi rimborsi di alcun genere.

6. Escursioni in Motonave

• Per le escursioni in motonave a La Maddalena, Golfo di Orosei e Tavolara, i porti di imbarco saranno comunicati al momento della prenotazione.
• I porti di imbarco possono essere soggetti a variazioni in base alle esigenze tecniche ed organizzative.

7. Politica di Rimborso

• Cancellazione da Parte del Cliente:
  • In caso di annullamento da parte del cliente fino a 48 ore prima della partenza per giusta causa, sarà rimborsato il 100% della quota versata.
  • In caso di annullamento meno di 48 ore prima della partenza, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
• Cancellazione da Parte della Piattaforma:
  • In caso di annullamento da parte dell’organizzatore per causa di forza maggiore o per non aver raggiunto il numero minimo di partecipanti, l’escursione sarà rimandata ad un’altra data o verrà restituito il 100% della quota versata.

8. Accettazione dei Termini

• Acquistando l’escursione, l’Utente accetta automaticamente i termini e le condizioni qui esposti da Renata Travel & Events Group srls e Animu srls.

Questo regolamento deve essere letto e accettato in toto al momento dell’acquisto dell’escursione. Per qualsiasi controversia, fa fede la versione aggiornata e pubblicata sul nostro sito ufficiale.